En los últimos meses la Seguridad Social se ha comprometido a mejorar sus canales de comunicación e información para el colectivo de trabajadores del sector artístico, cultural y del entretenimiento y para conseguir esto ha decidido habilitar nuevos canales de comunicación: un chatbot y un chat whatsapp para atender a los artistas.
Ya el pasado mes de marzo la Seguridad Social habilitó en Importass una nueva categoría dedicada en exclusiva al colectivo de los artistas. En esta nueva categoría se muestran todos los trámites necesarios para los artistas que trabajan por cuenta ajena.
Se ha habilitado un asistente virtual que atiende los asuntos ofreciendo respuestas a las preguntas de los artistas y que ayuda a la navegación de los mismos por la página.
Chat whatsapp para atender a los artistas.
Transcurrido el primer mes de prueba, esta misma semana se ha puesto en marcha una nueva función: un chat de whatsapp para atender a los artistas autónomos, desempleados y trabajadores por cuenta ajena responder todas las cuestiones que se le pregunten sobre trámites relacionados con la actividad.
Esta nueva opción de la Seguridad Social supone un pasito adelante respecto al apoyo y asesoramiento personalizado que los trabajadores del sector artístico, cultural y del entretenimiento necesitan en materia social, laboral y fiscal.
¿Cómo funciona el chat whatsapp para atender a los artistas?
Para ponerte en contacto con la Seguridad Social a través del chat de whatsapp primero deberás de acceder a Importass, tras esto deberás de hacer clic en la sesión de artistas y ya dentro de ella te aparecerá un botón que te redirigirá a una conversación de whatsapp.
En esta conversación te solicites una de las opciones que te ofrecen:
- Información sobre subsidios, ingreso mínimo vital, desempleo…
- Información y trámites para artistas que trabajen por cuenta ajena.
- Información y trámites para artistas autónomos / que trabajen por cuenta propia.